编者按 

　　近年来，随着产业迭代升级，新经济组织、新社会组织蓬勃发展，新就业群体不断壮大，新兴领域日益成为基层党建工作的重要阵地。一个支部就是一座堡垒，一名党员就是一面旗帜。为充分发挥新兴领域先进典型示范引领作用，特开设【凝“新”聚力先锋领航】专栏。专栏将聚焦新兴领域涌现的先进基层党组织和优秀共产党员、优秀党务工作者等先进典型，讲述他们立足岗位建功、用心服务群众、参与基层治理的生动实践，全面展现新兴领域党建工作的新成效新风貌，进一步凝聚起推动鄂州经济社会高质量发展的磅礴力量。

　　今年6月，鄂州持续高温。快递员张伟跑完一天件，扫了网点墙上的二维码，试着敲下一行字：“天天暴晒，希望能得到组织关怀。”

　　一周后，金银花露、冰袖、西瓜、矿泉水送到了他和同事手里。“扫个码就能说上话，真的很方便。”张伟说。

　　这个二维码，连着市快递行业党委开通的“快递员诉求直通车”。在鄂州，4000多名快递员凡遇派费纠纷、通行停靠、用工纠纷这些犯难的事，都能顺着这条线往上走。

　　今年7月，国家邮政局召开直通车试点经验总结交流会，鄂州作为代表发言。牵头参与这条线搭建和运转的市快递行业党委党务工作者胡宁，也于今年获评"鄂州市优秀党务工作者"。

　　快递员流动性高、多为灵活就业，散布在全市500多个网点，出了事常不知道找谁。走访企业网点时，胡宁和同事发现，快递员不是没有诉求，而是嫌流程繁琐、部门多头管理，“缺少一条直达、无需层层转办、能保障反馈效果的通道”。

　　2025年底，鄂州被纳入国家邮政局快递员诉求直通车机制试点，市快递行业党委随即出台工作方案，以“快递行业党委委员、快递员党员、快递员”三级联动为骨架：5名党委委员定点联系9个企业党组织，带动140名党员覆盖全市26家企业、500多个网点，暂无党员的企业由党建指导员兜底。

　　如今，直通车二维码贴进了全市快递网点和服务驿站。扫码实名或匿名提交，后台自动归类、限时分办，12345热线、企业微信群同步打通。

　　诉求进来后按“小事当日结、中事一周办、难事联手干”分流，全流程闭环管理，办结后逐件回访，不满意的启动二次办理。截至今年7月底，累计受理处置诉求46件，办结率100%；试点以来调解派费纠纷4起，涉及金额43万元。

　　“以前有事不知道找谁，现在不光有人听，还真给办。”快递员李豪说。

　　机制立起来了，但一条线能不能一直转下去，最终要看网上聚没聚得住人。

　　把散落在500多个网点里的党员一个个找出来，正是胡宁转岗后干的第一件事。

　　她2019年8月进入市邮政管理局，从事了几年执法检查，企业的分拨中心、末端网点一家家跑过。

　　2024年到党务岗位，这份“熟”成了底子：行业党建摸底、党组织组建、党员排查，她逐家走访重点企业和网点，全市主要快递品牌、26家企业、500多个网点、几百名行业党员，这份家底是一项项核出来的。

　　家底摸清了，重要的是让党员动起来。三级联动体系里，党员快递员要在晨会、派件空档联系身边工友，收集一线诉求。

　　推行初期有人不愿意干：怕被说成“打小报告”，怕耽误派件影响收入，怕被工友疏远。胡宁没有硬压任务。先讲清党员联络员不是“告密者”，而是党群之间的桥梁，诉求来源严格保密；再明确自愿参与、不额外增加负担；最后动员意愿强的党员先行试点。

　　“当大家亲眼看到试点党员真的帮工友解决了实际难题，顾虑逐步打消，越来越多党员主动加入诉求收集队伍。”胡宁说。她的体会是，做好新就业群体党建不靠说教，靠实实在在解决诉求赢得认同。

　　诉求清单上，多是派费、罚款、通行这类快递员说得出口的难处。还有一类难处，他们自己都没当成诉求：健康。常年户外派件、分拣搬运，颈椎腰椎病、高血压、胃病在快递员中十分常见，但很多人舍不得自费体检，也抽不出时间。这是胡宁走访网点时记下来的事。

　　她对接市总工会，争取到面向新就业群体的免费体检名额。名额落实了，又冒出新问题：业务旺季抽半天去医院，当天快件派不完，快递员要被罚款。她再跑总工会，协调移动体检车直接开进园区，为150余名一线快递员做了专场体检。有快递员查出重大疾病，依托困难职工渠道建档救助。

　　“维权属于事后兜底，体检是事前健康防护。”她说，不能等出了事故再协调赔付。

　　清单外的事，多数不是一个部门能办成的。她习惯把线串起来：联动人社、交警、物业协会、市委社会工作部等部门，529台快递三轮车规范上牌，120个“友好服务小区”建成通行，881人次快递员获慰问金16万元。

　　女快递员的难处，又有另一层。要平衡家庭，生育保障落实难，单亲妈妈负担重。2025年7月，市快递行业妇联成立，胡宁当选首届主席。“这些带有性别特点的诉求，需要一个专门组织为她们倾听、发声。”她说，自己想做的，是女快递员的“娘家人”。

　　“她不是就党建抓党建，而是坚持党建和行业发展深度融合，把党建工作做到网点、送到快递小哥身边。”市邮政管理局局长、快递行业党委书记王宁这样评价。

　　花湖国际机场货机起落不停，这座货运枢纽之城今年1-8月邮政业务总量达40亿元，同比增长22%，增速全省第二，快递业务量正向5亿大关冲刺。

　　城市跑得越快，越需要有人接住奔跑者的难处：4000多名快递员每天把包裹送进千家万户，而胡宁和她的同事们要做的，是把党组织的关怀，同样准时地送到这些奔跑的人身边。